Обмен товара

Возврат сертификата в коробке

Если подарок не подошел по каким-либо причинам, то его можно вернуть в течение 14 дней с момента приобретения. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида, включая подарочную упаковку. Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления на возврат и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки,а также с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара. Срок возврата денежных средств зависит от способа оплаты и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления. Если возвращаемый товар был оплачен банковской картой, то возврат осуществляется на ту карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки, а также дополнительных товаров одноразового использования.

Возврат электронного сертификата

Для рассмотрения заявки на возврат электронного сертификата необходимо (в течение 14 дней, не считая дня покупки) направить заполненное заявление на возврат указав номер заказа или номер сертификата, реквизиты банковской карты на адрес ydivliaem@gmail.com Срок возврата денежных средств составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления. Если возвращаемый товар был оплачен банковской картой,возврат осуществляется на ту карту, с которой была предоплата. Если возвращаемый товар был предоплачен какими-либо электронными деньгами (СМС, Яндекс Деньги и т.п.), то необходимо предоставить реквизиты банковской карты, на которую будет осуществлен возврат денежных средств.

Возврату не подлежат подарочные коробки содержащие:

Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары.
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования.
Непериодические издания.
Растения.